[소셜타임스=정은영 기자] 

지난달 비타민제와 헤드폰·이어폰과 관련한 피해가 대폭 증가한 것으로 나타났다.

23일 한국소비자원은 '1372소비자 상담센터'에 접수된 상담 내역을 분석한 결과 ‘비타민제’ 관련 상담이 전월 대비 3,158% 증가했다고 밝혔다. 지난달 소비자상담은 총 4만8,624건으로 전월(4만1,528건) 대비 17.1%, 전년 동기 대비 8.4% 증가한 것으로 나타났다.

품목별로 '비타민제'와 '헤드폰·이어폰'의 소비자상담 건수가 대폭 늘어난 것으로 확인됐다.

소비자원에 따르면 비타민제와 관련해 접수된 소비자 상담은 지난해 1월과 비교해 2,977.8%, 지난해 12월 대비 증가율은 3,158.8% 이었다. 같은 기간 헤드폰·이어폰은 576%, 지난해 12월 대비 428.1% 증가했다.

소비자원은 특정 온라인쇼핑몰의 배송·환급 지연에 따른 소비자 상담이 급격히 증가해 나타난 결과라고 설명했다.

1월 상담 다발 품목으로는 헬스장 관련 상담이 1,103건으로 가장 많았다. 헬스장은 중도 해지 시 과도한 위약금 요구 및 환불 거부 관련 상담이 주를 이뤘다.

뒤이어 점퍼·재킷류가 1,016건이었다. 점퍼·재킷류는 주로 제품 하자 및 배송 지연 등으로 교환·환급을 요구했으나 업체가 거부해 발생했다.

소비자피해가 발생할 경우 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 1372소비자상담센터(국번없이 1372, 발신자부담)또는 소비자24를 통해 상담을 신청할 수 있다.